Susanne Sondrup
xxx

Artikler

Featured
At være en leder med overskud
At være en leder med overskud

Når ledere har stress, vil det påvirke deres kognitive funktionsniveau. Hukommelse, overblik og koncentrationsevne vil være svækket, hvilket påvirker beslutninger. Medarbejdere kan dermed blive efterladt med nogle uforudsigelige, meningsløse og uhåndterbare krav og forventninger fra deres leders side.   

Det er derfor helt afgørende, at både overordnede ledere og mellemledere har viden og forståelse i forhold til forebyggelse og håndtering af stress.

Professionalitet i krydspres - forebyggelse af stress og psykisk nedslidning
Professionalitet i krydspres - forebyggelse af stress og psykisk nedslidning

Dette projekt er rettet imod medarbejdere på beskæftigelses – og det sociale område i Gentofte Kommune. I alt 85 ansatte med faglig uddannelsesbaggrund som: Socialrådgivere, socialformidlere, erhvervsvejledere, arbejdsformidlere, arbejdsmarkedskonsulenter, jobkonsulenter og virksomhedskonsulenter. 7 ledere har også deltaget i projektet.  

Stress og udmattelse - rejsen tilbage igen
Stress og udmattelse - rejsen tilbage igen

I denne fortælling beskriver lederen Helle, hvor nemt man kan komme i en situation, hvor man udsættes for så meget stress og afmagt, at man fysisk og psykisk ikke kan holde til det. Helle har selv oplevet, hvordan det var at være dér, men også oplevet, hvor meget det i dag har givet hende at komme igennem krisen. Helle fortæller, hvordan rejsen kan fremmes af en god overordnet leder, der viser forståelse for, hvad det vil sige at have stress og hvordan den kan fremmes, dels af at have en kærlig mand med store ressourcer og dels af at få nogle gode ledelsesværktøjer gennem et teoretisk studium. 

Professionalitet i krydspres - forebyggelse af stress og psykisk nedslidning

Af Susanne Sondrup

Professionalitet i krydspres  

Projektejer: Gentofte Kommune/Økonomisk ansvarlig: Arbejdsmarkedschef Bo Sund   

Projektleder: Susanne Sondrup  

Forebyggelsesfonden (Forebyggelse af nedslidende rutiner og arbejdsgange (Formål 1.a))   

November 2010 – december 2012    

Hvem er projektets målgruppe og hvor mange er omfattet?:   
Projektet er rettet imod 85 medarbejdere og 7 ledere på beskæftigelses- og det sociale område i Gentofte Kommune i afdelingerne ”Job og ydelser” og ”Social og handicap”. I alt 92 ansatte med faglig uddannelsesbaggrund som: Socialrådgivere, socialformidlere, erhvervsvejledere, arbejdsformidlere, arbejdsmarkedskonsulenter, jobkonsulenter, jurister og virksomhedskonsulenter   

Projektets baggrund:   
Inden for de sidste to år er ledigheden steget, samtidig med at medarbejderne har fået øgede krav til dokumentation af deres sagsbehandling. Denne udvikling har betydet et voldsomt pres. Der er brug for en forebyggende indsats.   

Hvilke metoder benyttes?:   
• Coaching i teams • Udviklings – Lean / Lean uden stress • Flow - balance mellem ressourcer og udfordringer i arbejdslivet • Løsningsfokuseret tilgang • Individuel trivselstest med efterfølgende opfølgningssamtale og handleplan   

Hvilke aktiviteter indgår i projektet?:    

  1. Styregruppe mødes og udformer en samarbejdsaftale. Styregruppen mødes fire gange årligt, samt efter behov.    

  2. Introduktion til projektets aktiviteter og metoder, for alle projektdeltagere og styregruppen

  3. Individuel Trivselstest som er anvendelig til at hjælpe den enkelte til at finde balancen mellem arbejdsliv og privatliv (work-life balance), med efterfølgende handleplan for alle projektdeltagere, udført af certificerede konsulenter fra KLEO   

  4. Lederne har i projektforløbet to trivselssamtaler med hver medarbejder

  5. Otte gange årligt arbejdes der løsningsfokuseret og anerkendende med Lean uden stress og Flow i hvert team med nærmeste leder og konsulent fra KLEO (i alt 16 gange).    

  6. Otte gange årligt coaches lederteamet af konsulent fra KLEO, til at reflektere over egen rolle i forebyggelsesprocessen. Lederne arbejder også med Lean uden stress og Flow i forhold til deres egen ledelsespraksis (i alt 16 gange). De 6 ledere har valgt at få en trivselstest med efterfølgende samtale – hvilket de selv financierer    

  7. Ved afslutningen af perioden gentages den individuelle trivselstest, primært for at sikre medarbejdernes videre trivsel og fremtidige håndtering af stressforebyggende tiltag og sekundært for at evaluere projektet. Begge gange udformer konsulenterne en samlet anonymiseret vurdering af alle medarbejdernes svar, således af disse kan sammenlignes   

  8. Evaluering af processen i hvert team med fokusgruppeinterview    

  9. Rapport udformes mht. graden af sygefravær og graden af rettidighed   

Projektdeltagere:    
Konsulenter der coacher teams: Hanne Nørlem – Sørensen, Ghita Damgaard-Mørch og Susanne Sondrup    
Certificerede konsulenter der har op følgende samtaler med alle 85 medarbejdere vedr. deres stressprofil test: Hanne Nørlem-Sørensen og Susanne Sondrup

Det mest interessante ved projektet er:    

  • At udvikle arbejdet med metoden udviklingslean / Lean uden stress   

  • At vi både arbejder på individ-, team- og afdelingsniveau med trivselsfremmende metoder   

  • At vi både arbejder med ydre faktorer der påvirker stress og trivsel, f.eks. oplevelse af nærmeste leder, det psykosociale arbejdsmiljø og indre faktorer der påvirker stress og trivsel, f.eks. selvopfattelse, præstationskrav m.m.    

  • At vi har lederne med i coaching i alle teams  

Pointer fra evalueringen:  
Projektet gjorde en forskel, på trods af øgede antal opgaver, viste stress/trivselstest, sygefraværs- statistikken at medarbejderne og lederne formåede at øge deres trivsel og forebygge stress.

Susanne Sondrup Eriksen